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Bonjour

J'ai fait ma demande de résiliation de mon offre internet il y a 15 jours, je n'ai pas reçu le courrier avec le bordereau de restitution et ai quitté mon domicile hier le 31 juillet sachant que je quitte la Guyane pour la métropole

QUe dois je faire de mes équipements ? Les emmener avec moi dans l'avion ? Puis je les laisser en boutique avant de partir ou peut in m'envoyer le bordereau par mail ? Avec la crise je n'ai pas encore pu aller à la poste pour al reexpedition de mon courrier

Merci

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bonjour @marieh20 

tente ta chance en boutique en expliquant ton cas

cdt

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Bonjour @marieh20 

Je prends connaissance de votre message.

Suite à la crise sanitaire que nous traversons, nous avions depuis lors cessé d'envoyer des bons de restitution, en demandant à nos clients de conserver leur matériel jusqu'à ce que la situation revienne à la normale.
A ce jour, nous reprenons progressivement l'envoi de ces bons, et chaque client concerné recevra le sien.
Dans votre cas, je vous invite exceptionnellement à vous présenter en boutique Orange, sur rendez-vous.

Je vous souhaite une bonne jiournée.

Julien