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Bonjour  à tous

 suite à l'echec raccordement fibre, j'ai conservé mon décodeur et  box.

j'ai enfin pu y acceder avec envoi nouveau decodeur et  box.

 En  surfant sur mon compte orange je vois que j'ai été  destinataire en octobre d'un bon de retour, que je n'ai jamais  vu  auparavant et qui n'apparait pas non plus  dans mes mails.

 J'ai tenté de l'utiliser pour envoyer le retour, sans succès. Comment avoir un nouveau  bon pour le retour.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @pascalG64 

prends contact avec le 3900

cdt

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Bonjour @pascalG64, 

Je prends connaissance de votre demande et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse tardive 😔

Avez-vous encore besoin de notre aide concernant le bon de retour du décodeur?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée ✨

Caroline