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internet & fixe gerer mon offre Internet

suite demenagement toujours pas internet!!!

Mcgiver
contributeur occasionnel
1 195  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Bonjour,

 

étant moi même dans le métier je pense que la situation actuelle est qu'il y a des travaux pour réaménager le réseau car il y avait une saturation des équipements, vu la période de fête il se peut et c'est même fort probable que votre temps d'attente si long soit dû au manque de personnel dans les équipes sous traitantes ainsi qu'au nombre accru de demande.

Peut être êtes vous dans une zone ou la mairie ou le conseil général a décidé d'enfouir le réseau et que par conséquent votre demande est mise en attente pour être reprise à la fin de ces travaux sur le réseau. C'est assez courant, si c'est ce cas alors vous pourrez surement avoir des renseignements aurpés de votre mairie.

aquarelle12
contributeur occasionnel
1 192  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Apparament nous devrions avoir la fibre optique mais je ne sais pas si les travaux ont commencé et où cela en est!

Ce que je trouve déplorable c'est qu'ils nous baladent, j'espére qu'ils vont faire un geste en tout cas!

 

Mcgiver
contributeur occasionnel
1 143  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Via ce lien vous verrez ou en est le déploiement de la fibre chez vous.

 

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/infos/zones-raccordees.aspx

aquarelle12
contributeur occasionnel
1 053  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

je fais remonter le post car nous sommes toujours en attente!!!

une autre commande a été effectuée le 28/02 ( deuxiéme commande depuis le 03/12!) car comme par miracle fin février nous étions éligibles à l'ADSL et à ce jour toujours pas d'activation d'internet!!!

là notre patience a des limites mais je commence sérieusement à être à cran!!!

si un webconseiller pouvait m'informer et faire activer les choses ce serait trés sympa avant qu'une lettre en AR parte ...........

merci

 

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 045  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Bonjour aquarelle12,


Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, tel et cpte Internet).


Cordialement

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aquarelle12
contributeur occasionnel
1 038  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Comment fait on pour vous laisser un MP?
Merci
lagen
super star
super star
1 022  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Bonjour aquarelle12,

Cliquez sur le logo de Romy webconseiller, et dans la rubrique "me contacter", cliquez sur
"envoyer un message privé à cet utilisateur"

aquarelle12
contributeur occasionnel
1 015  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Merci pour la réponse, j'ai réussi à trouver.

 

Bonne journée

 

aquarelle12
contributeur occasionnel
997  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Bonjour,

 

Je fais juste remonter pour vous informer qu'enfin nous avons l'ADSL depuis vendredi soir!!!

Donc merci aux personnes qui ont fait "avancer" les choses ( premiére commande initiale en date du 03 Décembre, donc je ne sais pas si on peut parler d'avancer!).

Merci et bonne journée

 

 

 

TsoukiPink
contributeur
896  

Re : suite demenagement toujours pas internet!!!

Bonjour

Tout comme vous aquarelle nous avons le meme soucis. sauf que cela dure depuis le 15 octobre !!

En bref :

Nous avons déménagé le 1er novembre. Comme prévu nous avons averti orange de ce changement. Jusque la pas de soucis. On nous a meme dit que l'on aurai internet, téléphone..des que nous arriverons à notre domicile.

Hors depuis on nous dit qu'il y a des travaux ou des mises en conformité à faire sur la ligne. (des techniciens sont meme venu). Car oui nous habitons un meu reculé du village mais nous sommes 3 maisons et mon voisin à Internet et telephone par orange... donc depuis nous attendons... nous devions avoir internet le 12decembre, reporté au 31 decembre, reporté au 11 janvier puis 26 février, puis le 3 mars et le 31 et la 31 avril...après on verra jusqu'à quand on nous repousse... De plus un de mes voisins souhaiterais avoir internet car il en a besoin pour son boulot étant donné qu'il gere une ferme éducative !! Et moi dans tous sa je n'est plus de boulot donc pur la recherche sur internet et pour plein d'autre chose je ne peux y avoir acces si ce n'est qu'au boulot de mon homme où franchement il a bien autres choses à faire.

Donc là nous commencons vraiment à saturer !! lorsque nous appelons orange pour savoir où tous cela en est, on nous répond qu'une personne nous rappelera dans les 48h. Hors personne ne nous rappelle. On nous a meme dit qu'il y en avait marre qu'on les appelles pour ça.

Que doit on faire ?? Se mettre d'accord avec les voisins et porté plainte contre orange ? Jespere trouver une solution sur ce forum avant d'en arriver à ce stade.

Cordialement

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