Bonsoir,
Comme j'ai déménagé, j'ai signalé ma nouvelle adresse, j'ai essayé de m'y prendre le plus tôt possible.
J'ai recçu un mail le 25 novembre pour suivre l'avancement de ma commande et il est indiqué dessus que normalement ma commande serait terminé aujourd"hui or quand je clique sur le lien ça marque c'est encore en cours, est-ce normale? en sachant que j'ai déménagé le 02 décembre et donc que la coupure s'est fait quelques jours avant.
Je voudrais savoir aussi comment faire pour avoir une facture au prorata quand on a pas internet, télé et telephone pendant plusieurs semaines car lors de mon precedent demenagement j'ai payé la facture pour tous le mois alors que j'ai eu une coupure et en plus j'ai été prelevé deux fois pour le mois.
Merci.
