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bonjour

c'est la 3 éme fois que le technicien orange doit venir activer la fibre et trois fois que je pause une demi-journée appelle le SAV

pour ne pas avoir de réponse juste "je le marque dans le dossier " finalement je paye pour de la fibre pour ne pas avoir le service et surtout de ne pas pouvoir expliquer pourquoi du comment

donc voila orange n'est pas que chers il sont aussi les moins efficaces

vraiment dommage

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Bonjour @pretapartir 

actuellement tu es en adsl orange ?

cdt

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Bonjour @melet39 J'ai déménagé en décembre, lors de la visite on m'a indiqué que le logement était raccordé à la fibre. Lorsque j'ai fait la demande de déménagement auprès d'orange, ils m'ont basculé d'un forfait adsl vers un forfait fibre, hors la maison est câblée fibre mais non exploitable par orange.

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re @pretapartir 

merci du retour,insiste au 3900

cdt

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Bonsoir @pretapartir,

Je suis navrée de lire les difficultés que vous rencontrez pour le raccordement de votre domicile à la Fibre.

Afin de vous apporter mon aide et accéder à votre suivi de commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée,

Florence