internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Cela fait a peine 10 mois que je suis chez orange et j'en suis à mon troisième décodeur Tv et à mon troisième livephone. J'ai l'offre livebox open play. De plus, lorsque je fait une réclamation je suis censé obtenir une réponse personnalisée dans les 5 jours : j'en ai déposé une le 5 juillet et toujours pas de réponse.

Orange a un énorme souci de communication: Que dois-je faire? J'ai déjà utilisé toutes les voies de réclamation jusqu'au médiateur pour un problème de raccordement et le 3970 c'est le bagne pour les avoir !!!!!!!