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[#1]

Bonjour a tous,
Depuis quelques jours, dès que je vais sur "les chaînes canal", toutes les chaînes donnent un écran noir. Il y a pourtant un bandeau en bas de l'écran avec le programme en cours mais rien ne s'affiche.
J'ai redémarré la box plusieurs fois sans solution, je suis également allé sur la chaîne 888 et suis resté 15min dessus mais rien n'y fait.
Comment puis-je régler ce soucis ?
Merci d'avance.

[#2]

bonjour @Fleurisson

tu y accède bien par l'univers canal et non l'univers orange

cdt

[#3]

Bonjour,
J'y accédé par le menu de la TV d'orange en allant sur "les chaînes canal"

[#4]

re @Fleurisson

as tu réinitialisé

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

Re
Je viens de le faire mais ça n'a rien changé...

[#6]

re @Fleurisson

tes droits sont peut etre désactivés,le mieux serait de voir avec canal en leur donnant ton numéro de carte pour réactiver les droits

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

sinon sur ce lien tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

tiens nous au courant