- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- gerer mon offre TV
- ➔
- Abonné à 2 bouquets sans manip
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAbonné à 2 bouquets sans manip
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, je consulte mes mails de ma boite orange et là je trouve que je me suis abonné à 2 bouquets famille et ocs 10€ et 13€ par mois sans manip de ma part en date du 05/10/16 à 23h52 !!!
j'ai supprimé de suite ces 2 bouquets via l'espace client, la question que je me pose y'aura -t-il une facturation de ces 2 bouquets ce mois-ci ?
J'ai contacté le service client , et bien leur réponse la voici :
" Vous me faites part de votre insatisfaction liée à la souscription de bouquet TV.
Je vous confirme la souscription des bouquets Ciné Série et Famille le 05 octobre 2016 depuis votre télécommande.
Je vous invite à sécuriser votre accès TV"
ils nous prennent vraiment pour des vaches à lait, sachant que j'ai sécurisé mon accés TV depuis mon premier jour d'abonement (code confidentiel, code charme, internet +, contact +)
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Abonné à 2 bouquets sans manip
Bonjour @MidouUser,
Malheureusement oui... au prorata du prix mensuel donc 25 ou 26 jours.
Pusique ceci n'est pas de votre fait, attendez le passage éventuel d'un webconseiller ou appeler le 3900 pour vous faire rembourser.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Abonné à 2 bouquets sans manip
Bonjour,
J' ai connu cette situation à la mise en service de la tv d' orange sur ma commune.
le bouquet famille était facturé.
Soit disant une mauvaise manoeuvre.
j' ai été remboursé
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Abonné à 2 bouquets sans manip
Merci pour votre réponse !!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
abonné à des bouquets à mon insu
depuis debut fevrier je me vois imputer des abonnements à toute une serie de bouquets