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TV d'Orange gerer mon offre TV

Abonnement à canal

lecrabe
contributeur
677  

Abonnement à canal

Bonjour,

j'ai un gros mais très gros problème:

vers la mi juillet il y avait une offre qui apparaissait sur l'accueil de la box "abonnement canal plus 2 mois sans engagement",

je me suis donc abonné le 17 juillet,Samedi dernier (le 31/08/19),sachant que je reprenais le boulot,je me suis dit que j'allais oublié de me désabonner avant la date,je me connecte,impossible de se désabonner,l'abonnement je l'ai fait via mon compte orange,j'ai déjà contacté le service de canal qui bizarrement a trouvé mon abonnement via mon mail non orange et bien sûr,d'après eux je ne peux plus me désabonner,donc pour moi l'offre étant apparu sur l'accueil de la box orange,c'est à Orange de régler ce problème,l'engagement est de 24 mois et j'ai respecté les délais annoncés par orange

merci de le faire rapidement 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
672  

Re: Abonnement à canal

bonsoir @lecrabe 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lecrabe
contributeur
668  

Re: Abonnement à canal

Bonjour,c'est envoyé,

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
615  

Re: Abonnement à canal

bonjour @lecrabe 

 

c'est parfait,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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