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Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

contributeur occasionnel
367  

Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

Bonjour, 

 

le 5 Avril, je m'abonne à BeIn Sports à 5€ / mois pendant 1 an.


Et là, surprise ce matin, je n'ai plus accès aux chaines.

 

Pire, aucune trace d'abonnement dans mon espace personnel, pas d'abonnement et pourtant je n'ai aucun email de résilitation (puisque je ne l'ai jamais fais).

 

Donc j'aimerais savoir ce qu'il se passe, merci.

 

13 RÉPONSES 13
#TopMembre
364  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

bonjour @MarieFafane56 

 

reste 20 minutes sur la chaine bein1 sans rien toucher et redémarre le décodeur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
344  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

Bonjour, 

ça ne fonctionne pas avec cette méthode.

Quand je vais sur la boutique, je dois m'abonner donc ça veut dire que je ne le suis plus. Alors que je n'ai fais aucune manipulation pour le faire. A 5€ par mois c'était une bonne offre, j'ai été un long abonné mais 15€ c'est trop cher juste pour la NBA.

Donc Orange m'a désabonné en croyant que j'en paierais 15, sauf que non.

#TopMembre
340  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

re @MarieFafane56 

 

as tu bénéficié d'une offre identique dans les 12 derniers mois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
329  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

Une offre à 5€ non, mais peut être une offre différente oui.

#TopMembre
323  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

re @MarieFafane56 

 

dans ce cas,c'est pour cette raison

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
225  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

je suis dans le même cas!

 

le 4 avril j'ai souscris à l'offre bein 5 euros mois pendant 1 an...et j'ai reçu dans la foulée un mail de confirmation d'Orange

 

Or, rien dans ma rubrique option si ce n'est offre bein 1 mois gratuit (qui va se terminer)

 

J'ai contacté Orange pat Tchat, la conseillère même pas au courant de cette offre

D'autres sont-ils dans mon cas? que puis-je faire?

Ci-après copie du mail reçu:

 

Profitez de votre offre beIN SPORTS
 
 

N° compte internet :XXXXXXX

réf. mail : XXXXXX

 
 
Pour nous contacter : contact.orange.fr
 

Bonjour,

Nous vous confirmons la prise en compte de votre commande du 04 avril 2019 à 22h37 depuis votre TV Orange.

Offre limitée du 4 au 7 avril 2019
Profitez de beIN SPORTS à 5€/mois pendant 1 an !!!

 

#TopMembre
207  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

bonjour @Bussyman 

 

quel décodeur possède tu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
199  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

je suis en fibre up

 

décodeur livebox 4

#TopMembre
196  

Re: Abonnement BeIn Sports qui disparait tout seul ??

re @Bussyman 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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