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Bonjour,

J'ai souscris à l'abonnement à Bein Sport il y a plusieurs jours maintenant pour regarder le rugby (que j'ai donc raté - merci) mais je n'ai toujours pas accès aux chaines. J'ai relancé ma box, je suis resté sur le canal 398 pendant plus de 20 minutes, mais malgré ça toujours rien.   

Je vois en lisant le blog que ce problème est récurrent mais je ne trouve pourtant pas de réponse pour le régler.

Pouvez-vous m'aider?

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bonjour @Bendo

as tu essayé de réinitialiser le décodeur,lequel ?

cdt

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Bonjour @melet39

J'ai rebooté mon décodeur plusieurs fois déjà... sans succès

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bonjour @Bendo

si dans ton espace client,l'option y figure bien,et que tu as réinitialisé usine le décodeur sans succès,il se peut que les droits ne soient pas activés sur le bon numéro de carte,dans ce cas il faut contacter le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Bendo ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, numéro de votre carte TV).

Mathieu