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TV d'Orange gerer mon offre TV

Abonnement Canal+

darky71
contributeur
762  

Abonnement Canal+

Alors voila je poste ce message pour que d'autre personne ne se fasse pas avoir comme moi.

En aout 2024 (me semble t-il), une personne d'orange ma appelé pour me proposer un abonnement à un bouquet TV avec canal+, netflix, disney etcs... pour 30€/mois.

Cette personne ma certifié que je pouvais résilier a n'importe quel moment, je lui est d'ailleurs demander de me le reconfirmé, ce qu'il a fait.

Et nous voici janvier 2025, j'ai souhaiter résilié l'offre canal+, sauf que quand j'ai contacter canal+, ils m'ont dit que j'étais engager au total pour 24 mois et que les "frais de résiliation" n'existe pas car aucune résiliation est possible (vive la lois *********de ce pays...)

Donc aujourd'hui je suis bloqué avec un abonnement inutile puisque canal+ ne propose plus disney+ dans son "bouquet" et que netflix+ canal+ a 30€/mois, je trouve ça très excessif surtout au vus de la pauvreté des programme canal qui sont réservé au *******.

Je vais surement déposé une plainte pour ********, car certes j'ai signé le contrat, mais les informations qu'on ma donné ont été intentionnellement mauvaise. (surement pour que cette personne est ça prime)

A défaut de justice dans ce pays, je vais au moins résilier tout mes abonnement chez orange.

 

à Bon entendeur!

 

[Edit : merci  @darky71 de respecter les Règles d'Usage du forum]

2 RÉPONSES 2
Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
708  

Re : Arnaque Canal+

Bonjour @darky71,


Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange.

Je prends connaissance à l'instant de vos messages et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.


Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :



Dans l'attente de vous lire 👓, belle journée.


Marine 🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Marine_V
Webconseiller
Webconseiller
669  

Re : Arnaque Canal+

Bonjour @darky71,


Je me permets de revenir vers vous suite à mon message d'hier☺️.


N'hésitez pas à nous faire parvenir vos coordonnées quand vous serez disponible.


Bon week-end 🍂 à vous.


Marine🌵

Conseillère Spécialiste Commercial
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