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Bonjour

Ma fille de 6 ans souscrit à un abonnement Disney+ juste en appuyant sur ok de la télécommande.

Pourquoi n’y a t il pas de code sécurité demandé lors de la souscription d’abonnement payant?? Je trouve ça hallucinant! 

Et impossible de trouver un interlocuteur pour annuler cette demande. J’ai fait une résiliation mais l’abonnement coût jusqu’à 1 décembre et il me sera facturé.

Existe-t-il un recours?

cordialement 

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bonjour @WJudicael 

malheureusement tu n'es pas le seul

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/facturation-abonnement-a-Disney-sans-avoir-valid%...

cdt

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Bonjour @WJudicael @melet39 

IL me semble que le contrôle parental permet aussi de bloquer les achats

TV d'Orange : régler le contrôle parental - Assistance Orange

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bonjour @bjf56fr 

en principe cela fonctionne pour les achats mais pas pour une souscription à un bouquet

cdt

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@melet39 

!!!!!!!!!

ça fait xxxx fois que je vous dis que moi ça me bloque pour l'achat de bouquets !!!

Et que je sache (puisque testé avec des clients) ça le fait chez tous ceux qui activent ce contrôle ...

Donc @melet39  arrêtez de faire circuler de fausses informations