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Je ne peux pas m'abonner a Netflix, il est mentionné " non eligible"

Jai une box 7 et un décodeur 7 aussi

[#2]

Pas de  bonjour non plus@Pat3400000 

Votre téléviseur ou appareil n'est plus compatible avec Netflix en raison de son ancienneté ou de l'absence de mises à jour logicielles, ce qui le rend "non éligible" à l'accès au service.

[#3]

pas bonjour non plus @Pat3400000 

tu veux t'abonner via le décodeur, donc par orange, ou via la TV ?

si c'est via orange, la suggestion de @jyjo29 est ici nulle et non avenue

si tu passes par le décodeur, et donc par orange, tu prends bien l'adresse orange pour créer le compte ?

et quoi qu'il en soit, dis nous en plus, où est ce que c'est mentionné "non éligible" ?

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@Pat3400000 

Aide Netflix : https://help.netflix.com/fr/node/14361

[#5]

salut @jyjo29 

avant de rediriger @Pat3400000  vers l'aide netflix, il serait bien (et mieux) qu'on sache quel est exactement le souci

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Bonjour @Pat3400000 🤝 , 

Merci à @jyjo29 et @fredolerouge pour leurs interventions. 

Pourriez-vous m'en dire un peu plus en m'indiquant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète ) et le numéro de ligne fixe internet concerné en message privé je vous prie  ? 

Souhaitez-vous vous abonner via votre compte Orange ou Netflix directement ? 

Quelle formule souhaitez-vous choisir ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️. 

Ludivine 🌺

[#7]

Bonjour @Pat3400000, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner. 😊

Je vous souhaite une belle journée. 

Manon