Suite à mon dernier message sur les abonnements Netflix+OCS que je n'ai pas demandé, j'ai fais tout ce que je pouvais pour avoir une reconnaissance de l'erreur d'Orange et rectification immédiate de mon compte.
A ce jour, j'en suis à 3 réclamations, 2 chats et un appel au service client. Tout cela pour le resultat suivant:
- 2 réclamations "disparues" sans laisser de trace...
- 1 chat ou je me fais traiter de menteur car c'est "moi qui a pris ces abonnements" et la personne a mis fin à la conversation.
- 1 chat ou la personne m'assure avoir fait le necessaire
- un appel ou l'on me dit qu'on étudie ma demande.
Et la, je recois ma facture... 2 fois. J'ai 2x l'abonnement à netflix+ocs dans ma facture... Sur une ligne internet. Et sans rien demandé... Nouvelle réclamation déposée ce jour...
