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Je n'ai plus accès à mon abonnement ocs

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@Johe 

quel décodeur possède tu ?

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Bonjour @Johe 

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous nous effectuer les manipulations indiquées dans ce lien de l'assistance

Si à l'issue de ces manipulations  vous n'avez toujours pas accès au bouquet OCS, je vous invite à nous communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale.

 
Bonne journée

Nathalye

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Johe 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci beaucoup.

Je suis renseigné. Orange me dit que ce n'est plus dans notre contrat  Orange alors que le conseiller commercial nous a dit qu'il ne pouvait changer notre forfait car nous avions acheté un portable. Il nous avait promis que rien ne changeait avec notre déménagement et qu'il m'offrait plus de g.. en plus. En fait on s'est fait avoir car on paie environ 97 euros/ mois on n'a plus Deezer et on doit payer payer encore plus pour bénéficier de OCS!! Bref dégoûtés. Une vraie arnaque et dire qu'on a très bien noté le commercial. De plus j'ai dû rectifier mon adresse qui n'avait pas été changée sur orange.fr; sauf celle de mon mari!

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bonjour @Johe 

fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

tiens nous au courant

cdt