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[#1]

Bonjour

j’ai souscrit l’option MyCanal sur mon abonnement Orange Fibre mais je n’ai pas reçu de codes et identifiants pour activer l’application Mycanal sur mon iPad.

comment doit on proceder ?

Merci pour vos lumières 

[#2]

Bonjour,

@TGA

Voir article:

Essayez dans un 1er temps de désinstaller MyCanal, redémarrer votre iPad, puis réinstaller MyCanal.

Si toujours rien, contactez le support de MyCanal pour iOS, dont l'adresse e-mail est donné dans le descriptif de l'application sur le store.

[#3]

bonjour @TGA

tu dois t'identifier avec ton adresse mail orange et le mot de passe associé

cdt

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Merci pour cette réponse. Mais c’est justement que ça ne fonctionne pas avec mes identifiants Orange.
Je vais appeler Canal
Merci

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re @TGA

tiens nous au courant

bonne journée

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Problème réglé en appelant le 3910 service clients Canal

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re @TGA

merci du retour

bonne soirée