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Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

PB06
contributeur occasionnel
3 211  

Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

Bonjour à tous,

 

Comme indique dans le titre, je rencontre un code erreur lors de l'installation de la Livebox 4 avec cet adaptateur.

Identifiant Fibre non reconnu.

Vérifier le branchement de câble sur l'adaptateur fibre.

wan_03_2002.

Pour information le problème ne se pose pas avec l'ancien boitier O.N.T de mon ancienne  Livebox 3 qui etait branche avec le ca^ble ethernet & câble fibre optique.

Ma prise murale a pour référence : FI-XXXX-XXXX- B2.

les voyants fibre à l'arriere de la Livebox 4 sont bien allume.

Mes interrogations:

1 L'adaptateur Fibre est en panne ?

2 Le boitier mural optique n'est pas adapté avec lui ?

3 Une activation du service technique est-elle nécessaire pour faire reconnaître à la box ce nouveau barchement ?

Merci d'avance pour votre aide !

5 RÉPONSES 5
PB06
contributeur occasionnel
3 161  

Re: Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

Bonjour,

Personne pour trouver une solution ?

PB06
contributeur occasionnel
2 735  

Re: Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

Bonjour,

Toujours pas de solution à ce probleme ?

Merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 722  

Re: Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

bonjour @PB06

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Internetfib
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 876  

Re: Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

Bonjour PB06

Si jamais tu repasses par ici, au final c'était quoi stp la solution au problème

J'ai également le code wan_03_2002 et en attendant que le technicien passe j'essaye de voir si je peux faire quelque chose

J'ai les mêmes questions que toi 

Merci 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 865  

Re: Adaptateur Fibre GPON SFP ONT & Code erreur wan_03_2002

bonsoir @Internetfib 

 

on va nommer @PB06  pour qu'il voit ton message

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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