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Bonjour, j'ai actuellement un forfait fibre de puis plus d'un an . J'etais au tarif de 22 euro pour la première année puis j'ai reçu un courrier stipulant que je resterai au même tarif pour la deuxième année .

Mais après avoir visualiser ma facture Orange , je suis passé à 35 euro !

Pouvez vous m'aidez ? Qui contacter ?

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Bonjour @Samfisher 

Seul le 3900 ou le chat ( pastille "aide et contacts" sur l'espace client) peuvent vous renseigner

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Bonjour @Samfisher, 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Je vais vérifier ce qu'il s'est passé.

Bonne journée
Alexis