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J'ai souscris à une offre OPEN 4G Internet/ligne Fixe/ TV orange/ 3 Iphone et BEiNG SPORT ne marche toujours pas malgré avoir suivi à la lettre les consignes d'un technicien Orange ? Que faire pour ne pas payer un service inutilisable ? Merci

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Bonjour,

Je suppose que vous avez été sur la chaine 398, voir:

http://assistance.orange.fr/vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant-avec-la-nouvelle-tv-d-oran...

Si vous avez la fibre, tentez de redémarrer votre installation:

Eteindre électriquement dans l'ordre: - le décodeur, puis la Livebox et enfin  l'ONT (le boitier qui relie la Livebox à la fibre). Attendre au moins 5 mn

Rallumer dans l'ordre:
L'ONT, attendre d'avoir toutes les diodes allumées, puis la Livebox, attendre d'avoir  tous les voyants au vert et enfin le décodeur

Dans le cas contraire, attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour Orangeois30150,

lorsque vous vous positionnez sur une des chaînes de beINSPORTS, que rencontrez- vous : écran noir, écran d'abonnement ? 

Je peux vérifier votre offre. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.