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Bein sport à 1 euros - Absence de CGV
Bonjour,
Je suis intéressé pour souscrire à l'offre à 1 euro pour avoir bein sport pendant 3 mois, mais lorsque je souhaite lire les conditions générales de vente de l'offre, j'arrive sur une page d'erreur.
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/bouquets-un-euro/
Suite à un appel (il y a une semaine) avec le service client (et quelques déconvenues) et pour lequel j'ai cru comprendre qu'ils étaient au courant que les conditions générales de vente n'étaient pas disponibles, je voulais savoir si certains abonnés s'étaient inscrits à cette offre et avaient eu accès au CGV ?
Merci d'avance pour vos conseils,
YN
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Re: Bein sport à 1 euros - Absence de CGV
Bonsoir,
Moi aussi, je suis intéressé par l'offre du bouquet TV OCS pou 1 €/mois pendant 3 mois.
J'ai cliqué sur le lien qui m'a conduit au formulaire de souscription Internet. Sur ce formulaire on me demande de cocher une case pour signifier que j’ai pris connaissance et que j’accepte les conditions générales du service. Mais quand je clique sur le lien proposé pour prendre connaissance des conditions de vente spécifiques TV (https://boutique.orange.fr/doc/contrat1438.pdf), j’obtiens le message suivant : « Not Found / The requested URL /doc/contrat1438.pdf was not found on this server. »
Bref, les conditions qu'on me demande de valider sont inncessibles...
Pouvez-vous me dire comment prendre connaissance de ces conditions afin que je sache précisément à quoi je m’engage dans cette souscription ? Notamment, je souhaite connaitre les conditions de résiliation.
Merci.
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Re: Bein sport à 1 euros - Absence de CGV
Justement, je viens de poste run message car j'avais soucrit, je crois, à une offre test Bein sport, mais je n'ai reçu aun détail, et je ne sais plus où j'en suis ni ce qui m'attend - ou pas.
Je ne trouve nulle part dans mon espace client un tableau de bord indiquant les offres souscrites en cours !!!
On nous prend vraiment pour des pigeons.
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Re: Bein sport à 1 euros - Absence de CGV
Bonsoir,
L'année dernière j'avais pris l'option "famille" à 1euro pour 3 mois et j'ai renouvelé cette année pour l'option "cinéséries".
Suite à mon expérience de l'année dernière, j'ai coché les conditions sans les avoir lues et sans savoir si elles avaient été modifiées.
2 heures après avoir fait la demande un dimanche sur mon espace client du pc, je pouvais visionner les chaines sur la tv et sur pc.
Je n'ai reçu aucun mail de confirmation, mais dès le lundi cette option à 1euro était bien notée dans mon espace client.
Il est bien aussi inscrit que je bénéficie de la réduction accordé à plusieurs bouquets (j'ai repris le bouquet famille quand il a diminué de tarif en mai).
L'année dernière le paiement se faisait au prorata du nombre de jours sur un mois entier : par exemple prorata du 3/12 au 31/12 ce qui ne fera pas tout à fait 1 euro, si vous le prenez aujourd'hui.
Le mois échu doit être payé .
C'est à dire si vous profitez entièrement des 3 mois à 1euro et attendez le 3/3 pour le résilier il vous sera compté du 1 au 3/3 au tarif de 1 euro et ensuite du 4 au 30 mars au tarif complet.
Sinon résiliez pour fin février pour ne pas payer plus de 1 euro.
D'après mon expérience personnelle en positif : rapidité de mise en route, tout est bien noté dans l'espace client, l'enregistrement est possible si votre décodeur le permet.
en négatif : aucun mail de confirmation, difficile de comprendre la méthode de calcul au prorata surtout pour le dernier mois.
Je trouve que c'est une bonne possibilité pour découvrir les bouquets.
Bonne semaine.
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Re: Bein sport à 1 euros - Absence de CGV
Je précise que c'est cette offre que je mentionne.
https://lemagtv.orange.fr/en-bref/le-meilleur-de-la-tv-d-orange-pour-1-CNT000000RE5vk.html
Je ne connais pas l'offre test où il y aurait 1 mois à 1 euro comme vous le dites dans un autre message.
Bonsoir.
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Re: Bein sport à 1 euros - Absence de CGV
Bonjour
ce qui est étonnant, c'est que j'ai informé le service client (il y a maintenant 2 semaines) que les CGV n'étaient pas accessibles et qu'ils m'ont dit qu'ils allaient faire le nécessaire.
2 semaines plus tard, rien a changé. Cela n'est, me semble-t-il pas compliqué de mettre à jour un fichier pdf.
Cordialement,
YN