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Bonjour, sur mes dernières factures, l option Ciné série s'est ajoutée, sans aucune demande de notre part : apres un appel surréaliste à Orange, cette option a été "enlevé" en conservant un montant de 4,20€ et aucun remboursement des 2 mois payés, et pas utilisés, comme cela avait été annoncé ....

Concrètement, il faut faire quoi, pour avoir juste les services demandés ??

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bonjour @Huchuche 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt