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bonjour

depuis le 16/11/2017... le bouauet Famille est a 1€ par mois pendant 3 mois

sauf que kan je veux m'y abbonné... il me dise 12€ de suite

Merci

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bonsoir @JamesDoryl

c'est normal,mais sur ta facture il sera bien à 1€ pendant 3 mois

cdt

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Il est pas à 6euros ? moi je l'ai souscrit pour 6e au lieux de 12e dans la meme periode...

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@us66

voici le bouquet

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-famille

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Bonsoir, j'ai souscrit l'option famille by canal à 25 euros en octobre . Aujourd'hui je m'aperçois que j'étais abonné à canal +essentiel sans l'avoir Inscrit ; j'ai aussitôt contacté orange par chat pour supprimer canal+essentiel que je n'avais jamais demandé ; le probléme : ils m'ont supprimé aussi l'option famille by canal A 25 € que je voulait garder . Quelqu'un de la communauté peut il me dire si c'est normal. Merci de vos retours.

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Bonjour @G3M5A3

Non c'est pas normal qu'ils aient supprimé les 2... Contacte le service client pour remettre famille by canal à 25 euros (25-20=5 euros)

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Bonjour, j'ai contacté le orange par chat et ils m'ont remis mon bouquet famille by canal A 12€ . Il faudra que je reste attentive qu'ils ne le remettent en plus des options payantes sans que je les demandent . Merci beaucoup de votre retour . A plus .

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Bonjour. D'accord,oui il faudra rester attentif.

Passez une bonne journée, a+