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[#1]

Bonjour

J'aimerais savoir quel est le délai d'activation après une souscription au bouquet Famille.
Par ex. je souscris aujourd'hui 11 avril, les chaînes se débloquent quand ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @koikigna 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

[#3]

salut @koikigna 

j'ai pris un bouquet directement sur la TV, je l'ai validé le matin, il était en place en soirée

donc compte jusqu'à 24 heures

[#4]

Bonjour et merci @melet39 et @fredolerouge 
Je demande car j'ai abonnement que j'ai résilié à fin mai chez un concurrent et je ne voudrais pas avoir une journée 'blanche'

Bonne soirée

[#5]

re @koikigna 

un c/c du lien

1- Sur les décodeurs blancs ou décodeur Play : Si cela fait moins de 4 heures que votre souscription a été faite, rendez-vous sur le canal 994 et patientez 5 minutes. Si votre souscription a été faite il y a plus de 4 heures, zappez sur la chaine 999 de la TV d'Orange et patientez 1h. 2- Sur le décodeur TV 4 ou UHD, l’activation des chaînes est immédiate suivant la souscription. Si vous rencontrez tout de même des difficultés pour y accéder, redémarrez électriquement votre décodeur Bonne soirée

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re @koikigna 

si tu es déjà chez orange, tu souscris dès à présent et tu seras tranquille

au pire tu le fais en début du mois de mai

chez moi l'activation a été assez rapide, j'ai souscris directement depuis le décodeur

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Re @melet39 et @fredolerouge 

Selon le c/c de @melet39 l'activation est immédiate avec le décodeur UHD ou TV4 , je ferai donc ça fin mai

Bonne soirée

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re @koikigna 

oui,car tu seras facturé dès la souscription

Bonne soirée