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Bonjour

Je suis suprise du montant de ma facture d'octobre 2016. : 54.26€.

J'ai un bouquet famille max de facturer.

Or je n'ai jamais souscris à cette option.

Je m'oppose à cette facturation.

Merci de me tenir informer des démarches à entreprendre pour ne pas me voir facturer ce service.

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bonjour @Nad_6

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

bonne soirée

[#3]

C'est résilé

Mais je nai jamais souscris à cette offre

Que puis je faire pour annuler cette facturation ?

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re @Nad_6

pour un éventuel remboursement,il faut voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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merci à vous