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Bonjour.

J ai souscrit à l'offre Bouquet famille fibre  à 1€ pendant 3 mois,  il y a 2 heures , et je n ai pas accès aux chaînes concernées malgré une réinitialisation de mon décodeur. Pouvez vous m'aider ? Merci

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Bonjour @Martine-C

eentre la demande et l'activation tu peux avoir un certain delais

éventuellement va sur le canal 999 qui permet de réactiver l'abonnement 

Cdt

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salut @Martine-C 

@black-ice 

le temps d'activation du bouquet famille fibre est plus long parce que il passe par Canal et non pas par orange

ne pas oublier que le vrai nom de famille fibre c'est famille by Canal