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[#1]

Je désire résilier le bouquet famille qui ne fonctionne pas sur mon téléviseur...

[#2]

@Jacky74 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

[#3]

pas bonjour non plus @Jacky74 

c'est à dire "ne marche pas sur ton téléviseur" ?

tu as bien le décodeur TV orange ?

[#4]

Excusez-moi si je ne vous ai dit bonjour, c'est une erreur de ma part car, tout jeune, j'ai appris la morale par l'instruction civique. Oui, j'ai le décodeur tv orange et j'ai pris l'abonnement en boutique lorsque j'ai changé mon smartphone. A chaque fois, j'ai le message suivant : vous n'êtes pas abonné à cette chaîne...

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@melet39  a écrit :

@Jacky74 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

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[#5]

re @Jacky74 

tu t'es abonné récemment ?

as tu été faire ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

le délai d'activation est variable suivant le décodeur et le mode de souscription

sinon, 3900 pour voir où en est l'activation, plus simple que de vouloir résilier pour rien, ou alors juste pour une histoire de délai

[#6]

Bonjour @Jacky74,

Je vous propose mon aide et  vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Vanessa

[#7]

Merci Vanessa, mon problème est résolu. Je viens de résilier mon offre bouquet TV famille. Cordialement.

[#8]

Bonjour @Jacky74 , 

Nous prenons connaissance de votre retour à l'instant et suis ravi de constater que vous avez pu réaliser la résiliation entre-temps.
Ceci étant, je reste disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony