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Bonjour, j'ai rendu la box câble, avec bon de transport OK et j'ai ma box fibre ok.
j'ai recu ma box TV fibre ok je doit faire le retour de ma box tv câble, j'ai recu le même bon avec tous toutes les mêmes information, je doit l'utilisé ?
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re @kiki131313
donc ton matériel ADSL (le câble existe aussi, mais c'est une autre technologie et orange ne la fait pas)
tu dois renvoyer le matériel ADSL box et décodeur (on parle de box et de décodeur pas de box et de box TV) avec chacun son bon de retour
les bons de retours sont identiques parce que ils vont au même endroit, la seule chose qui doit théoriquement changer c'est le numéro d'envoi chronoposte
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Re: Box tv obsoléte
salut @kiki131313
c'est clair comme du jus de chique ton affaire
tu dois renvoyer ton matériel "câble" à l'opérateur "câble" avec le bon de retour qu'il t'a fourni
si ce n'est pas ça, précise
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Re: Box tv obsoléte
Oui je doit retourner l'ancienne box, pour pas avoir de coût et le bon de retour d'orange est le même que le bon pour avoir retourné la box câble.
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Re: Box tv obsoléte
re @kiki131313
toujours pas clair
tu étais client chez orange ? ou chez quelqu'un d'autre ?
et tu dois renvoyer quoi ? la box ? le décodeur ? les deux ? combien de bons ?
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Re: Box tv obsoléte
Je suis chez orange depuis plusieurs années. Je viens de passer à la fibre. Donc retourner la box cable fait avec document orange. J'ai changé la box tv cas j'avais celle a carte ok. Nouvelle box fonctionne retour box mais j'ai reçu un document orange identique en tous points au premier, est ce ok.
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re @kiki131313
donc ton matériel ADSL (le câble existe aussi, mais c'est une autre technologie et orange ne la fait pas)
tu dois renvoyer le matériel ADSL box et décodeur (on parle de box et de décodeur pas de box et de box TV) avec chacun son bon de retour
les bons de retours sont identiques parce que ils vont au même endroit, la seule chose qui doit théoriquement changer c'est le numéro d'envoi chronoposte