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Bonjour,

Je voudrais savoir si comme moi certains d'entre vous on eu la surprise de voir des frais apparaître sur leur facture suite à l'échange de clé TV que demande Orange de faire.

10 euros de frais d'installation (je l'ai faite seule) + 3.99 d'utilisation de la clé par moi, plus 2.66 option clé TV.

Jusqu'à présent j'utiliser ma clé achetée en 2017, je suis d'autant plus déçue de leur façon de faire que les conseillers en boutique ou au téléphone m'ont dit c'est juste un échange pas cool !

Bon courage pour ceux et celles qui s’apprêtent à changer de clé TV. Si une bonne nouvelle elle fonctionne !  

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bonjour @NAN02 

tout le monde est dans ce cas l'ancienne clé à l'achat n'étant plus commercialisée à la vente maintenant elle est remplacée par la clé v2,10€ de frais de mise en service et 3,99 de location mensuelle,par contre je ne comprends pas les 2,66€ option tv

cdt