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Bonjour, oui je rencontre essentiellement ce code, voir le 5 aussi!! là j'en ai marre je peux même plus accéder au service depuis quelques jours je désouscris cette option!!!

Je ne peux pas regarder les séries, les films ou dessin animés que l'on aime, alors cette option n'est pas utile!!

cordialement

Mme Rostant

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Bonjour mimie37,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#3]

Rien ne change, toujours code 17 sur la saison 2 et 3.... Et aucun sav sur mon problème depuis 2 mois.... Ça commence vraiment à être fatiguant

[#4]

Le sav sur canalplay est il optionnel???? Plus de 2 mois que j ai ce problème de code 17 et personne n y fait rien... Y a t il d ailleurs un sav sur ce service????

[#5]

Bonjour Elkiant,

Pouvez-vous me préciser les series qui sont touchés par ce code errerur ?

Je reste à votre disposition.

Cordialemenr.

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Service de **bleep**.... Ça fait plus de trois mois et toujours code 17 sur la saison 2 et 3 de Chuck, j ai filé mes renseignements personnels en message privé, je précise à chaque fois que c est la saison 2 et 3 de Chuck et toujours rien... Vivement netfix...

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Bonjour Elkiant,

Une demande de relance de provisionning a été transmise à CANAL pour la correction des
contenus qui ne sont pas provisionnés sous la plateforme d'où ces erreurs 17. 

Bonne journée.

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Et ils tiennent compte de vos demandes habituellement? Il faut attendre combien de temps si c est le cas? Un à deux mois?

[#9]

Il faut compter un délais de 10 jours environ pour la mise à disposition des VOD sur Canalplay.

Coridalmeent.

[#10]

Après plusieurs essais, sans surprise, le problème n est toujours pas réglé.... Existe t il un service qui s occupe réellement des problèmes clients canalplay ou tout le monde s en fout royalement??