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- Capacité disque dur forfait open play bridée...
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Bonjour.
Le forfait open play auquel je viens d'adhérer comporte a priori un disque dur de 160 Go pour l'enregistrement.
Le mien n'en fait que 80, et il est impossible d'en augmenter la capacité:
"Vous possédez la capacité maximale d'enregistrement".
Comment puis-je faire pour accéder aux 80 Go manquants?
Merci pour votre aide!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bon, alors on m'a indiqué que le capacité du disque dur est de 80 à 160 Go quand c'est indiqué 80...
Bizarre, comme formulation...
Je verrai donc bien ce qui se passe quand j'atteindrai les 80 Go.
Merci encore, et bon weekend.
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Re: Capacité disque dur forfait open play bridée...
bonjour @pololj
contacte le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Capacité disque dur forfait open play bridée...
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Re: Capacité disque dur forfait open play bridée...
re @pololj
de rien,tiens nous au courant
bon weekend
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Bon, alors on m'a indiqué que le capacité du disque dur est de 80 à 160 Go quand c'est indiqué 80...
Bizarre, comme formulation...
Je verrai donc bien ce qui se passe quand j'atteindrai les 80 Go.
Merci encore, et bon weekend.
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Re: Capacité disque dur forfait open play bridée...
re @pololj
merci du retour,tu nous tiendras au courant à ce moment la que l'on sache
bon weekend
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Re: Capacité disque dur forfait open play bridée...
salut @pololj
un élément très important a été oublié dans l'analyse, quel est ton décodeur?
parce que le nom de l'offre est une chose, mais suivant le type de décodeur et de réception TV, ce n'est pas tout à fait pareil
si tu as un décodeur 4, tu dois normalement avoir les 160 Go, mais si tu as un UHD90 parce que tu reçois la TV orange par SAT, tu as un disque dur à insérer dans le rack, et dans ce cas, sa capacité est, il me semble, limitée à 80 Go
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Re: Capacité disque dur forfait open play bridée...
Salut @fredolerouge!
J'ai une livebox 4.
Si j'en crois ce que du dis, je dois avoir "physiquement" 160 Go.
Donc en gros, il va falloir que je bourre mon disque dur pour vraiment voir ce qui se passe.
Il n'empêche que c'est commercialement un peu moyen.
Il est indiqué au départ que tu as 160 Go.
Puis tu regarde plus bas dans l'offre que c'est "jusqu'à 160 Go"
Puis si tu regardes encore plus bas, si tu n'a pas le bon décodeur, c'est 80.
Ca manque de clarté, tout ça.
Bon après, c'est pas un problème super grave, mais bon...
Bon dimanche!
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Re: Capacité disque dur forfait open play bridée...
salut @pololj
ce n'est pas la livebox qui est importante, mais le décodeur TV associé, et c'est cette question qui a été zappée par @melet39
si tu as un décodeur 4, tu peux avoir 160 Go, mais si tu as un UHD90, c'est 80 Go, et c'est lié à ton mode de réception TV
IPTV, c'est lle décodeur 4 (le noir) et TV par SAT, c'est un UHD90
donc, quel est ton modèle de décodeur?
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