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j'avais reçu le décodeur Orange voilà deux ans et n'ai jamais ouvert le carton car je passais par le décodeur Canal+. Aujourd'hui, j'ai décidé d'installer une 2ème télévision mais après ouverture du carton, pas de carte d'accès TV. A qui dois-je m'adresser? La fonctionnalité "nous contacter" sur l'espace client est un cauchemar, je tourne en rond. Merci pour vos conseils.

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Bonjour loris,

La carte d'accès n'est jamais dans le carton, mais fait l'objet d'un envoi spécial.

Le plus rapide (pas forcément le plus pratique), c'est de se rendre dans une agence Orange.

Sinon, vous pouvez tenter d'attendre qu'un webconseiller d'Orange ( rares en ce moment de vacances ), passe sur le forum et traite votre demande.