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[#1]

Bonjour
Ma carte tv est illisible
Malgré plusieurs essais ça ne fonctionne pas
Merci. .Y a match ce soir ! !

[#2]

bonjour @alainbea

c'est une nouvelle carte ou une que tu avais déjà et qui fonctionnait,as tu changé de mode de réception

as tu un code erreur sur l'écran

@+

[#3]

Bonjour melet39
Non une carte que j'ai depuis un bon moment.
Je voulais savoir si en rentrant numéro de carte dans le décodeur via pc ou autre je peux bénéficier du service. ?

[#4]

Merci Melet39 ! !

[#5]

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@alainbea a écrit :
Bonjour melet39
Non une carte que j'ai depuis un bon moment.
Je voulais savoir si en rentrant numéro de carte dans le décodeur via pc ou autre je peux bénéficier du service. ?

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re @alainbea

je ne comprends pas ce que tu veux faire,car la carte doit etre mise dans le décodeur,et c'est le lecteur de celui ci qui lit la carte

@+

[#6]

Oui mais carte illisible ! !!!

[#7]

re @alainbea

essaie de la sortir,de la frotter doucement,comme avec une carte CB,et tu remets,si rien,il faudra appeler le service client pour envoi d'une nouvelle ou passer en boutique ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#8]

Merci beaucoup
Déjà fait. ..
Bonne soirée

[#9]

Bonjour @alainbea ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#10]

Bonjour alainbea, si vous souhaitez un renouvellement de votre carte TV merci de nous donner vos coordonnées (Nom, Tel, Mobile) en privé. Cdlt