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Bonjour,

J'ai rendu mon décodeur TV le 09 septembre 2015, et je n'ais à ce jour toujours pas récupéré ma caution.

J'ai pris contact le 28 octobre dernier avec un conseiller au 3900 qui m'a spécifié que la somme était en attente, et que le remboursement se ferait sous 10 jours. Nous sommes le 25 novembre et je n'ai toujours rien récupéré.

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Bonjour @JR3 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour,

@JR3

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)