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TV d'Orange gerer mon offre TV

Caution non restituée

Oval
contributeur
2 443  

Caution non restituée

Bonjour,

 

Suite à un déménagement fin septembre, j'ai résilié mon abonnement orange. Cela fait 2 mois que j'ai renvoyé tout le matériel complet (livebox, décodeur TV, carte TV, cables), mais à ce jour, je n'ai aucune nouvelle d'orange. Ma caution de 49 euros ne m'a toujours pas été restituée.

Je ne peux pas appeler le 3900, aussi, merci à un webconseiller de me répondre.

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 436  

Re : Caution non restituée

Bonjour,

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange).

Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 345  

Re : Caution non restituée

Bonjour Oval,


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution,  ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée

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