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Chaines Teva, RTL9 et les autres
Bonsoir,
Fibre installer le 1er juin. Agréablement surprise au départ d'avoir toutes les chaînes que j'avais chez mon ancien fournisseur d'accès internet.
Et aujourd'hui, plus rien , plus de Teva, plus de paris première et j'en passe. On paye un oeil pour finalement se coltiner les classiques chaînes de la TNT, et si on veut avoir Teva et toute la clique il faut sortir à 1 centime près, 14 euros en plus du forfait box.
Chez les concurrents ces chaînes là sont gratuites car du moins comprises dans le forfait box.
En plus, lors de ma souscription au téléphone fin mai, la dame me confirme la gratuité durant 6 mois de paramount Channel+, la fibre est installée le 1er juin donc j'accède a paramount+ que le 1er juin donc chez moi premier Juin + 6 mois, ça fait jusqu'au 1er décembre, et bien non c'est jusqu'au 10 novembre donc ça ne fait pas 6 mois. ******
Je réalise que Orange vous êtes les plus chers pour zéro avantage, **** en plus le service client au tel un véritable carnage. On vous raccroche au nez après avoir poireauter trois plombes au telephone et on ne vous rappelle pas. Du coup, vous rappelez de votre poche et là un conseiller vous prend de haut, vous coupe la parole alors que vous expliquer la situation, vous traite****(témoin autour de moi) , pour ne pas vous emporter vous en arrivez à couper court à la conversation et raccrochez sans avoir eu un geste commercial pour vous donner l'envie de rester. Alors je vais être claire, je suis malheureusement engagée pour un an, mais dans un an "ciao bonsoir"*****Vous payez plus cher que chez les autres concurrents pour finalement aucune chaîne et que de la TNT qu'on aurait simplement via directe sur sa télé sans box à payer tous les mois. C'est scandaleux.
[Edit : @CarolineS merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: Chaines Teva, RTL9 et les autres
Bonjour @CarolineS
Les nouveaux clients bénéficient de certaines chaines payantes pendant 2/3 semaines.
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Re: Chaines Teva, RTL9 et les autres
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Re : Chaines Teva, RTL9 et les autres
Bonjour @CarolineS,
Je prends connaissance de votre message et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette mauvaise expérience avec notre service client.
Afin de vous apporter mon aide pour l'offre Paramount +, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
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