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Chaines optionnelles en claires depuis le début
Bonjour.
Depuis le début que je suis abonné chez Orange fibre tv, que ce soit avant avec ma livebox 4 et maintenant ma livebox 5, j'ai toujours eu en claires les chaines du bouquet espagnoles et chinoises, alors que celles ci sont normalement en option! Je n'ai jamais souscris à ces deux options! Donc du coup je paye les deux options pour rien!
C'est normal que ces deux options soient en claires en permanence???
Merci.
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Re: Chaines optionnelles en claires depuis le début
Bonjour @HakimHADDAD2307
ce n'est pas normal tu peux résilier
cdt
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Re: Chaines optionnelles en claires depuis le début
Le problème, c'est que ces deux options, n'apparaissent pas dans gestion de vos abonnements! Ni sur mon compte orange du site, ni sur le décodeur gestion abonnement!
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Re: Chaines optionnelles en claires depuis le début
et depuis la tv ?
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Re: Chaines optionnelles en claires depuis le début
Pareil.
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Re: Chaines optionnelles en claires depuis le début
dans ce cas
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Chaines optionnelles en claires depuis le début
Bonjour @HakimHADDAD2307,
Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Ludovic
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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