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Depuis un an j'ai un abonnement standard à 15e sur netflix. Dernièrement sur ma facture je vois que ma facturation est de presque 2oe pour un abonnement prenium sur netflix ..abonnement que je n'ai pas souscrit.. netflix m'explique que cela vient de orange ..la facturation netflix se faisant maintenant chez eux.

Avez vous eu ce problème ?  Et comment faire pour qu'orange ne modifie pas les abonnements à sa guise ? 

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pas bonjour non plus @Loboueni3 

non, ça ne vient pas de orange qui ne modifie rien "à sa guise"

orange ne sert ici que d'intermédiaire de paiement, Netflix transmet à orange la demande de paiement en fonction de ton offre, et orange te la facture

si orange te facture un abonnement premium, c'est que pour Netflix tu as un abonnement premium

vas dans ton espace client netflix directement pour remettre ton ancienne offre

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Bonjour @Loboueni3,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

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Bonjour @Loboueni3,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas vos coordonnées afin de vous répondre au mieux. Sans doute, n'êtes-vous pas disponible ?

N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Patricia