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[#1]

Bonjour,

Pour ma TV, j'utilise une Livebox 4.

Sur mon interface Orange, il est proposé :"Changer pour la Livebox 5, Profitez de la Livebox 5,10 €".

S'agit-il de 10 € à payer une seule fois, ou bien de 10 € supplémentaire chaque mois ?

Merci par avance,

Patrick

[#2]

Bonsoir @user-100 

Je pense que le mieux, c'est d'attendre le passage d'un WebConseiller Orange, car l'échange est gratuit, voir sur ce lien :

https://boutique.orange.fr/options/echange-livebox5-box-internet 

Je ne sais donc pas à quoi correspondent ces 10 € sauf si vous avez un abonnement chez Sosh, les seuls à facturer 10 € ce changement de Livebox.

https://shop.sosh.fr/options/echange-livebox5-box-internet  

Bonne soirée.

[#3]

salut @user-100 

@dompierre 

la description manque en effet de clarté, tu parles bien de la box et pas du décodeur ?

[#4]

Bonjour @user-100,

Afin de vous apporter mon aide pour le changement de Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#5]

Bonjour @user-100,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Je vous confirme que vous pouvez changer votre Livebox actuelle contre la Livebox 5.

L'échange serait facturé 10€ seule fois sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous que j'enregistre l'échange ?

Pédro

[#6]

Bonjour,

Merci pour votre réponse au sujet du coût de la Livebox 5.

Ma TV est la suivante : Samsung UE55F7000, année 2013.

Pourriez vous m'indiquer quels sont les décodeurs Orange compatibles avec ma TV ?

Quel décodeur supérieur à la ma Livebox 4, serait compatible avec ma TV ?

Un changement de décodeur me permettra-t-il d'avoir une résolution supérieure ?

Merci beaucoup par avance.

Cordialement,

Patrick

[#7 · Accepted solution]

salut @user-100 

@Pedro_C  @Safia_A  @dompierre 

du moment que tu as un port HDMI, n'importe quel décodeur va fonctionner, play, 4, UHD et 6, mais sans changement de résolution, puisque tu seras "bridé" par TV limitée à de la HD

si tu veux un gain en résolution, c'est la TV qu'il va falloir changer, et là, avec un UHD ou un 6, tu passes en 4K

[#8]

Bonjour @user-100,

En effet, comme l'indique @fredolerouge, la résolution dépendra de votre téléviseur.

Le décodeur UHD est compatible avec votre téléviseur. Cependant, des frais de changement d'équipement de 40 euros TTC sont à prévoir. 

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information, nous restons à votre écoute. En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Patricia