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[#1]

Bonjour, j'ai été très étonnée de recevoir hier un mail de votre part confirmant une commande du 18 mars à 22h40 d'un bouquet ciné séries. Je n'ai pas du tout commandé ce bouquet, j'ai simplement voulu accéder à une chaine 

OCS proposée gratuitement en cette période. J'ai aussitôt résilié sur votre site mais je voudrais m'assurer que les 13,99 € ne me seront pas facturés.

Merci pour votre réponse

Cordialement

M. Tukalo

[#2]

bonjour @migref 

tu ne veux pas être facturé

un c/c

Enfin, pour vous accompagner dans cette période,  vous permettre de passer néanmoins de bons moments en famille et de distraire vos enfants,  Orange offrira la diffusion  en clair à tous les clients de la TV d’Orange via leur décodeur, du 17 au 31 mars 2020, des 4 chaines OCS et 5 chaines jeunesse : Boomerang, Tiji pour les petits et Boing, Toonami et Canal J pour les plus grands (hors services à la demande)

cdt

[#3]

Tu ne VEUX pas  ou tu ne VAS pas être facturé ?

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

re @migref 

du fait que c'est gratuit,tu ne seras pas facturé

cdt

[#5]

J'ai eu le même problème ce matin j'ai reçus un mail que me dit que j'avais commandé le bouquet ciné séries max à 21h42 pourtant je n'ai rien fait donc bon je trouve ça suspect car à cette heure ci je dormais déjà ...

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bonjour @Djé06200 

tu as pu résilier ?

cdt

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je veux résilier mon bouquet ciné

[#8]

@koster 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

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@Marie158 

explique toi