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Bonjour,

Ma commande de décodeur TV Fibre est marquée "En préparation" depuis deux semaines. Je pense que le service livraison est passé à côté. Les conseillers me disent de patienter mais personne ne sait pourquoi une commande aussi simple reste bloquée si longtemps en préparation. Merci de faire le nécessaire!

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bonjour @FrancoisGLD 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci pour le conseil. Bonne soirée!

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bonjour @FrancoisGLD 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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J'ai eu un dialogue sur le chat d'Orange ce matin. La conseillère m'a dit que le décodeur TV ne pouvait pas être envoyé avant que ma ligne soit effectivement connectée à la fibre. Je suis toujours en ADSL et mon branchement à la fibre est prévu dans quelques jours... On verra bien!

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re @FrancoisGLD 

merci de ton retour,c'est exact,tiens nous au courant de la suite

bonne journée