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Bonjour ma télécommande est défectueuse et j'aimerais savoir comment je peux la changer j'essaie d'avoir le 39 00 mais c'est toujours occupé pourrais-je avoir un code directement par mail en vous remerciant pour votre réponse

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Salut @cathiepetit

Tu peux aussi prendre contact par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Merci pour ta réponse 

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@cathiepetit

Y a pas de qui .

Bonne soirée .