TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

En 2011, j'ai souscrit un contrat Orange Net Plus, et j'ai versé un dépôt de garantie de 49 Euros pour le décodeur TV.

En août 2013, je suis passé à l'offre SOSH Mobile+Livebox à 49,90 Euros.

SOSH m'a fait parvenir à ce moment là un nouveau décodeur TV UHD 87 SG.

Je me retrouve donc avec 2 décodeurs TV.

Comment puis-je renvoyer mon ancien décodeur TV Orange et récupérer mon dépot de garantie.

Par avance merci pour votre aide.

[#2]

bonjour,

le mieux serait de faire une restitition en agence contre un bon de restitution ,

une fois le materiel restitué je pense qu'il conviendra de compter environs un mois avant la restitution de la garantie

toutefois lorsque tu vas en agence essaye d'avoir l'ancien, contrat 

cdt,

[#3]

Bonjour orangeverte,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bonne journée.

[#4]

Bonjour orangeverte,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour, Suite à mon déménagement, j'ai fait appel à orange pour modifier mes coordonnées. Jusqu'ici tout s'est très bien passé internet et le téléphone sont bien arrivés à mon nouveau logement et dans de très courts délais (j'en était d'ailleurs très contente). Cependant, lors de mon entretien téléphonique avec la conseillère nous avons vu qu'il fallait changer de décodeur tv (cause faible débit si j'ai bien suivi! lol). Du coup, j'ai bien reçu le nouveau boitier UHD 90 slim (satellite) par contre il me reste sur les bras l'ancien boitier (qui ne m'est plus d'aucune utilité) UHD 86 (adsl). Dans le colis que j'ai reçu rien de plus... Je voulais donc savoir comment faire pour restituer ce fameux boîtier... Merci d'avance de vos réponses!

[#6]

Bonjour sélyne49,

Je peux vous envoyer un bon de restitution pour retourner sans frais votre ancien décodeur.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Bonne journée

[#7]

Bonjour, J'ai depuis quelques temps deja changer d'abonnement orange pour sosh. Je n'ai pas garder la TV d'orange et je pensais recevoir un bon de restitution d'orange pour le decodeur Tv.

Pouvez vous mindiquer comment le renvoyer. Merci d'avance

[#8]

Bonjour cessig, 

Je peux vous envoyer le bon de restitution pour le décodeur.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.

Cordialement

[#9]

Bonjour sélyne49,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées pour vous envoyer le bon de restitution de votre ancien décodeur.

Je suppose que vous l'avez rendu en Agence Orange.

Je clôture donc votre post.

N'hésitez pas à revenir sur le Forum de la Communauté Orange en cas de besoin.

Cordialement

[#10]

Bonjour cessig,

Avez vous rendu votre décodeur ?

Si non, pouvez vous me confirmer les coordonnées figurant sur le contrat afin que je puisse vous envoyer le bon de restitution ?

Cordialement