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Bonjour, je bénéficie de l’accès à Deezer avec mon offre. J’ai réussi à me connecter une fois et depuis ce n’est plus possible, chaque fois que je vais sur l’onglet se connecter, je reviens à la page d’accueil. Que faire pour pouvoir me connecter ?

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bonjour @Flo6444

quel décodeur possède tu ?

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/multimedia-et-dive...

cdt

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Bonsoir melet39,

Mon décodeur est le IHD92.

J'ai essayé le lien pour dépanage mais cela ne fonctionne toujours pas, vais donc contacter l'assistance.

Merci pour l'aide.

Bonne soirée

cdt

[#4]

bonsoir @Flo6444

voir après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne soirée

[#5]

Bonjour @Flo6444 

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre décodeur ?

Cordialement.

Fredo

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bonjour @Flo6444

réponds au webconseiller si ton problème est résolu ou pas et si oui,comment

bon après midi

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Bonjour,

Oui j'ai toujours des problèmes de connection sur Deezer malgré une ré initialisation du décodeur et même une ré initialisation box/décodeur.

cdt Flo

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bonjour @Flo6444

attendre que le webconseiller @fredo40 reprenne contact avec toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Flo6444,

Je vous invite donc à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

[#10]

bonjour @Flo6444

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt