Bonjour, je viens de consulter mes factures, je m'aperçois que depuis plus d'un an, je suis facturé 15€ pour Netflix. Alors que je n'ai jamais souscrit à Netflix, je n'ai pas de décodeur Orange.
J'ai eu deux personnes dans le chat Orange mais elles n'ont pas chercher à résoudre le problème et m'ont dit que je devais voir avec Netflix.
J'ai donc été sur le chat Netflix, la personne à essayer mais en vain.
Ce lien montre bien que c'est à Orange de faire le nécessaire https://help.netflix.com/fr/node/22614
Quelle démarche devrais-je prendre, je n'arrive quasiment jamais à les avoir au téléphone. Par chat, je tombe sur les mauvais opérateurs Orange...
Ça fait minimum 1 an que je paye 15€ pour une tiers personne, j'aimerais donc qu'ils arrêtent cet abonnement Netflix et me rembourse.
Merci de votre aide, bonne soirée
