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Bonjour,

J’ai aujourd’hui commandé un décodeur tv 4K, on me demande de restitué mon ancien appareil hors, je n’en ai jamais eu.

Je suis un peu perdue.

Merci d’avance pour votre aide !

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Heathersoul 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci de votre aide !

[#4]

re @Heathersoul 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon après midi