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[#1]

Bonjour,

j'ai changer d'offre pour un offre prévoyant un deuxième décodeur TV et je suis passé à la LIVEBOX 5 par la même occasion.

J'ai bien reçu ma LIVABOX 5 mais pas le 2ème décodeur TV.

Que dois-je faire ?

Merci

[#2]

bonjour @caco49 

ce sont des envois séparés,tu as reçu la livebox quand ?

cdt

[#3]

J'ai reçu ma livebox 5 aujourd'hui...

Mais orange ne m'a pas envoyer de message pour le second décodeur ?

[#4]

re @caco49 

si cela traine de trop

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt