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Bonjour,

je voudrais savoir si c'est pour tout le monde pareil. J'ai changé mon offre et je viens d'installer la Box7 avec un décodeur TV6.

Surprise, je pensais que les matériels seraient mieux que les anciens, mais pour le décodeur ce n'est pas le cas.

Avec l'ancien TV UHD, je pouvais enregistrer le durée que je voulais. Pendant une absence 15 jours 3 semaines, je pouvais également programmer une série du lundi au vendredi, toutes les semaines sans avoir à reprogrammer. 

Avec le nouveau TV6, limitation à 4h00 d'affilées et programmation maximum sur 1 semaine.

Y-a-t-il une solution, ou tout le monde a le même problème avec ce nouveau décodeur.

Merci

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Bonjour @Dom1755👋

Votre décodeur TV 6 vous permet de profiter de l'option enregistreur multi écran. Nous avons identifié un dysfonctionnement temporaire : les enregistrements de plus de 4 heures peuvent devenir illisibles.
Pour contourner ce problème, je vous suggère de programmer plusieurs enregistrements consécutifs, chacun d'une durée inférieure à 4 heures.

👉Concernant la récurrence des enregistrements, vous pouvez simplement vous rendre dans l'onglet "Mes enregistrements et mon formulaire".

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. 

Belle journée à vous !🌞

Sarah.

[#3]

Bonjour,

je tiens à vous dire que je regrette énormément le décodeur précédent (TV UHD). Je pouvais enregistrer le temps que je voulais, et en accélérant passer les pubs sans problème.

Avec le TV6, effectivement je peux enregistrer plusieurs fois 4h00 à la suite, mais ce n'est vraiment pas pratique et en plus impossible de passer les pubs quand on regarde les enregistrements.

Pour ce qui est de la récurrence des enregistrements, je peux effectivement enregistrer avec l'onglet "Mes enregistrements et mon formulaire", mais je suis limité à 6 jours.

Avec l'ancien je pouvais partir en vacances serein et programmer une récurrence du lundi au vendredi sans avoir à reprogrammer toutes les semaines, ce qui est impossible avec le nouveau.

Je pensais avoir des améliorations, mais c'est plutôt l'inverse. Quand on change d'offre, personne ne nous prévient de ces modifications, ce n'est pas normal.

Cordialement.

[#4]

salut @Dom1755 

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en plus impossible de passer les pubs quand on regarde les enregistrements.

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pour cette partie, tu peux remercier TF1 et M6 qui l'ont imposé à tous les FAI

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@Dom1755,

Je vous remercie pour votre retour que je transmettrai à nos équipes. Notre ambition est de toujours mieux répondre à vos attentes.

Je tiens à vous présenter mes excuses pour le manque d'information lors de votre changement d'offre. 

Nous restons disponibles si besoin.

Très bonne journée.

Sarah.