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Bonjour,

Hier à midi, j'ai communiqué par tchat avec une certaine "Agnès" par rapport à mon décodeur livebox. Après avoir fait quelques manipulations, il s'avère que j'ai dû changer ma box, celle-ci ne fonctionnant plus bien.

Aujourd'hui, j'ai été récupérer ma nouvelle box et l'ai installée. Et là horreur : tous mes enregistrements ont été supprimés !!! Pourtant, Agnès m'avait confirmé à TROIS reprises que mes enregistrements sont sur la carte donc que je les aurais à nouveau !!

Est-ce qu'il y a moyen de les récupérer ou pas ?

Merci

[#2]

bonjour @Boxalon 

malheureusement non,quel décodeur avais tu ?

cdt

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Celui là https://pic.clubic.com/v1/images/1528142/raw

[#4 · Accepted solution]

salut @Boxalon 

@melet39 

non, impossible, c'et un décodeur Play à disque dur, tout est perdu

seules les personnes qui sont en fibre avec le dernier décodeur UHD et l'enregistreur cloud ne perdent pas les enregistrements

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Salut

Super........ ben la "Agnès" m'a mentit alors ! Une vraie professionnelle !!!!!!!!!!!

Merci de vos réponses