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[#1]

Je n’ai pas reçu le décodeur tv seulement le boîtier fibre et la live box 

quand je me connecte je n’ai aucune commande en cours non reçu 

après avoir discuté sur le chat il me dise que la commande est en cours 

[#2]

@76Kim38 

en principe ce sont 2 envois séparés

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller